隱私權政策
巨鯨電商（以下簡稱「我們」、「我們的」或「本平台」）尊重並保護使用者（以下簡稱「您」或「您的」）的隱私權。本隱私政策旨在向您說明我們如何收集、使用、保護和分享您的個人資訊，以及您在此過程中的權利和選擇。請在使用本平台之前仔細閱讀本隱私政策。
一、資訊的收集與使用
-
收集的資訊類型：
- 個人資訊：當您在本平台註冊、下單或進行交易時，我們可能會收集您的姓名、電子郵件地址、聯絡資訊、出生日期、付款資訊等必要的個人資訊。
- 交易資訊：當您進行訂單交易時，我們可能會收集與該交易相關的資訊，包括商品資訊、交易金額、付款方式等。
- 日誌資訊：我們可能會自動收集與您使用本平台相關的日誌資訊，包括您的IP位址、訪問時間、訪問頁面等。
-
資訊使用目的：
- 提供服務：我們使用收集的資訊來處理訂單、提供客戶服務、發送通知和更新，以確保您能正常使用本平台的功能和服務。
- 改善體驗：我們可能會使用資訊來了解您的偏好、興趣和需求，以優化本平台的內容、功能和使用體驗。
- 行銷推廣：我們可能會向您發送與本平台相關的行銷資訊、促銷活動或特殊優惠，但在這之前，我們會尊重您的選擇和權利，並提供適當的選擇退訂選項。
-
資訊分享：
- 第三方合作：為了提供更好的服務和完整的交易流程，我們可能與第三方合作夥伴分享必要的資訊。這些合作夥伴包括支付服務提供者、物流合作夥伴等。這些合作夥伴僅在必要的範圍內獲得資訊，並同意遵守我們的隱私保護要求。
- 法律要求：我們可能根據適用的法律、法規、法庭命令或政府要求，披露您的資訊。
二、資訊安全
我們致力於保護您的個人資訊安全。我們採取合理的技術和組織措施，來防止未經授權的訪問、損壞、洩漏或其他濫用您的個人資訊。我們使用安全的傳輸通道和加密技術來保護資訊的傳輸過程。然而，請注意，任何在互聯網上傳輸的資訊都無法保證百分之百的安全性。
三、Cookie和類似技術
為了改善用戶體驗和提供個人化的服務，我們可能使用Cookie和類似的技術。Cookie是存儲在您的設備上的小文本文件，用於識別您的設備並記錄相關資訊。您可以通過瀏覽器設置管理或禁用Cookie。
四、兒童隱私
本平台不面向未滿法定年齡的兒童。如果您是未滿法定年齡的兒童，請在法定監護人的陪同下使用本平台。
五、隱私權的選擇和權利
您擁有以下隱私權的選擇和權利：
- 查閱和更正：您有權查閱並更正您的個人資訊，如有需要，請聯絡我們的客戶服務。
- 刪除資訊：在適用法律的限制範圍內，您可以要求刪除我們收集的特定個人資訊。
- 取消訂閱：如果您不希望收到我們的行銷郵件，您可以隨時選擇取消訂閱。
六、資料刪除與帳號註銷
您有權隨時要求刪除您的帳號及我們所收集的個人資料。您可以透過以下兩種方式提出「資料刪除」請求：
- 應用程式內刪除：請登入「巨鯨 ZIZIM」，前往「我的帳號」>「帳號管理」，點擊主資訊板塊中的「刪除帳號」按鈕。系統將自動清除您的個人資料。
- 人工客服申請：您可以將註冊的電子郵件或帳號資訊，寄送至我們的客服信箱 service@kyun.io，信件主旨請註明「申請刪除個人資料」。
我們會在收到您的請求後 7 至 14 個工作日內，將您的個人資料從我們的伺服器中徹底刪除。請注意，刪除後資料將無法復原。
＊＊特殊狀況＊＊
若您的帳號處於以下狀況：
- 尚有進行中的購物交易
- 帳號持有之站點仍在有效上線期間
- 持有之站點尚有銷售交易進行中
系統將暫時保留您的刪除請求。待購物交易完成日、網站到期日或網站銷售交易完成日，我們將發送通知告知您「帳號刪除請求已生效」，並於 7 至 14 個工作日內將您的個人資料徹底刪除。在帳號尚未完成刪除前，您可隨時終止刪除請求。
Data Deletion and Account Cancellation
You have the right to request the deletion of your account and personal data at any time. You can submit a data deletion request through the following two methods:
- In-App Deletion: Log in to "巨鯨 ZIZIM", go to "My Account" > "Account Management", and click the "Delete Account" button on the main dashboard. The system will automatically clear your personal data.
- Customer Service Request: Send an email from your registered email address to our support team at service@kyun.io with the subject line "Request for Personal Data Deletion".
We will completely delete your personal data from our servers within 7 to 14 business days upon receiving your request. Please note that once deleted, your data cannot be recovered.
＊＊Special Circumstances＊＊
If your account is currently involved in ongoing shopping transactions, holds active hosted websites, or has ongoing sales transactions on your hosted sites, the system will pause your deletion request.
Upon the completion of the shopping transaction, the expiration of the website, or the finalization of the sales transaction, we will send you a notification that your account deletion request has taken effect. Your personal data will then be completely deleted from our servers within 7 to 14 business days. You may cancel your deletion request at any time before the process is completed.
七、隱私政策的更新
我們可能不時更新本隱私政策的內容，以反映我們的業務運營和法律要求的變化。我們會在本平台上發布更新的隱私政策，並在更新生效前適當通知您。請您定期查閱本隱私政策，以瞭解任何變更或更新。
八、聯繫我們
如果您對於本隱私政策有任何疑問、意見或糾紛，或需要行使您的隱私權利，請聯繫我們的客戶服務部門。我們將盡力回應您的請求並解決您的疑慮。
凱雲科技股份公司
聯絡地址：高雄市苓雅區中華四路2號12樓
電子郵件：service@kyun.io
巨鯨客服：+886.7.963.8666