一、問題回報

如果賣家遇到任何問題，例如平台如何使用問題，費用問題，或任何其他可能的問題，賣家都可以向我們回報。我們將確保這些問題能得到合理和公正的處理。

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二、仲裁過程

對於一些更嚴重的問題或爭議，本平台將實施一種仲裁過程。這將包括理解賣家和我們平台之間的問題，提供一個公平的解決方案。

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三、反饋和改進

本平台鼓勵賣家提供反饋，並將這些反饋視為改進我們服務的機會。我們將根據這些反饋調整我們的服務，以更好地滿足賣家的需求。

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四、個案處理

對於每一起爭議，本平台將單獨考慮每一個情況，並根據情況特殊性給出解決方案。我們的目標是確保公正和公平。

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五、透明溝通

任何的糾紛處理過程中，本平台將保持與賣家的透明溝通，讓他們了解爭議的狀況以及我們的解決方案。

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這是我們的基本「糾紛處理」政策，透過這套政策，我們期待能建立一個公平、公正、有順暢無礙溝通橋梁的雙贏網商世界。然而，實際的處理方式會根據具體的糾紛情況有所不同，如果您在使用巨鯨電商的過程中遇到任何問題，請隨時與我們的客服團隊聯繫。我們會盡快提供適切的解決方案，並適當地處理任何發生的糾紛。